Polityka prywatności i plików cookies

IBG Instalbud Sp. z o.o.

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies („Polityka”) określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej oraz usług świadczonych przez IBG Instalbud Sp. z o.o.
  2. Administratorem danych osobowych jest IBG Instalbud Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Boya-Żeleńskiego 6A, NIP: 8133381376, REGON: 180007761, e-mail: sprzedaz@ibgrupa.com, tel.: 17 860 99 80 (‘Administrator’).
  3. Szanujemy prywatność Użytkowników i dbamy o bezpieczeństwo danych, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zgodne z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

2. Definicje

  • RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.
  • Administrator – IBG Instalbud Sp. z o.o., który ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.
  • Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca stronę internetową lub korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Administratora.

3. Sposób i zakres pozyskiwania danych

  1. Dane osobowe zbieramy:
    • bezpośrednio od Użytkownika – podczas kontaktu telefonicznego, e-mailowego, wypełniania formularzy kontaktowych, zapisu na powiadomienia/newsletter czy wiadomości w mediach społecznościowych;
    • automatycznie – podczas korzystania ze strony internetowej (np. adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane o aktywności i preferencjach zakupowych zbierane za pomocą plików cookies).
  2. Podanie danych jest zawsze dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach (np. realizacja umowy lub wysyłka powiadomień) jest niezbędne do osiągnięcia celu, dla którego są zbierane.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

  1. Marketing bezpośredni produktów i usług własnych (w tym wysyłka ofert i powiadomień) na podstawie wyrażonej zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz odpowiednie przepisy Prawa telekomunikacyjnego i Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Realizacja umowy lub podjęcie działań na żądanie Użytkownika przed jej zawarciem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  3. Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. obowiązki podatkowe i księgowe) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  4. Prawnie uzasadnione interesy Administratora (np. bieżący kontakt z Użytkownikami, obrona przed roszczeniami, poprawa jakości świadczonych usług) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5. Odbiorcy danych osobowych

  1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom z nami współpracującym (procesorom), takim jak dostawcy usług IT, hostingu, systemów mailingowych czy podmioty świadczące usługi księgowe i prawne, z którymi zawarto odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych.
  2. W przypadkach wymaganych przepisami prawa, dane mogą być udostępniane uprawnionym organom państwowym (np. urzędom skarbowym, sądom).
  3. Dane nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach komercyjnych bez uzyskania odrębnej zgody Użytkownika.

6. Okres przechowywania danych

  1. W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. cele marketingowe, powiadomienia, newsletter): dane są przechowywane do momentu wycofania zgody przez Użytkownika lub zgłoszenia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
  2. W przypadku realizacji umowy oraz rozliczeń: dane przechowywane są przez okres trwania umowy, a po jej zakończeniu przez czas wynikający z przepisów prawa (np. przepisów podatkowych i rachunkowości – do 5 lat) oraz okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
  3. W przypadku prawnie uzasadnionego interesu Administratora: do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu przez Użytkownika.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO, każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskania ich kopii,
  • sprostowania (poprawiania) swoich danych,
  • żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania danych,
  • przenoszenia danych do innego administratora,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie (cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem),
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
  • wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli Użytkownik uzna, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: sprzedaz@ibgrupa.com lub listownie na adres siedziby z dopiskiem „Ochrona danych”.

8. Przekazywanie danych poza EOG oraz profilowanie

  1. Dane Użytkowników mogą być powierzane podmiotom mającym siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) w związku z korzystaniem z powszechnych narzędzi cyfrowych (np. Google, Meta/Facebook, LinkedIn, WhatsApp). Podmioty te zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych poprzez stosowanie zatwierdzonych mechanizmów compliance (np. Data Privacy Framework).
  2. Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji wobec Użytkowników, w tym profilowania wywołującego skutki prawne.

9. Serwisy społecznościowe

  1. Administrator prowadzi profile w mediach społecznościowych (np. Facebook, Instagram, LinkedIn). Dane pozyskane w tym zakresie są przetwarzane głównie w celach statystycznych i analitycznych oraz do komunikacji z Użytkownikami.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez platformy społecznościowe regulują regulaminy i polityki prywatności poszczególnych serwisów.

10. Pliki cookies

  1. Strona internetowa korzysta z plików cookies (ciasteczek) – niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu końcowym Użytkownika.
  2. Wyróżniamy następujące rodzaje plików cookies:
    • Sesyjne – pliki tymczasowe, przechowywane do momentu opuszczenia strony lub zamknięcia przeglądarki,
    • Stałe – przechowywane przez określony czas w ustawieniach przeglądarki lub do momentu ich ręcznego usunięcia.
  3. Cele stosowania plików cookies:
    • Niezbędne – umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony i korzystanie z jej podstawowych funkcji.
    • Statystyczne – pomagają Administratorowi zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze strony, co pozwala na jej ulepszanie.
    • Marketingowe – służą do dopasowania treści reklamowych do preferencji Użytkownika.
  4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej lub za pomocą banera cookies na stronie.

11. Zmiany Polityki prywatności

  1. Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, rozwojem technologii lub wdrażaniem nowych usług przez Administratora.
  2. Aktualna wersja Polityki jest zawsze publikowana na stronie internetowej IBG Instalbud.